Gemeinsam für Dienstleistungsqualität und Verlässlichkeit
SLA
Die Dienstleistungsgütevereinbarung dient dazu Qualitätsstandards für unsere Dienstleistungen festzulegen. Ähnlich wie bei einem Produkt, welches bestimmte Anforderungen erfüllen muss, muss auch eine Dienstleistungen Anforderungen erfüllen. Es wird sichergestellt, dass unsere Kunden im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems höchste Dienstleistungsqualität erhalten, indem Qualitätsstandards schriftlich dokumentiert werden.
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DIN EN ISO 9001
Wir sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Wir haben ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, dass die Beratung zu und die Erbringung von Umzugsdienstleistungen abdeckt. Die unabhängige Zertifizierung bedeutet für unsere Kunden, dass wir unsere Dienstleistungen nach höchsten Qualitätsstandards durchführen und die Qualität nachhaltig sichern, indem wir Prozesse optimieren und unsere Effizienz steigern. Das Resultat sind Reaktionsschnelligkeit und optimierte Arbeitsabläufe. Konstant wird die Kundenzufriedenheit verbessert und Fehlerquoten auf ein Minimum reduziert. Damit Sie stressfrei umziehen können, sollten Sie Ihr Vorhaben in die Hände einer qualifizierten Umzugsfirma geben die mit allen Abläufen vertraut ist.
EU Lizens
Die Güterkraftverkehrserlaubnis, auch als EU-Lizenz für den Güterkraftverkehr oder EU-Güterkraftverkehrsgenehmigung bezeichnet, ist eine wichtige Genehmigung für Transportunternehmen, die Güter innerhalb der Europäischen Union (EU) transportieren. Diese Lizenz ist erforderlich, wenn ein Unternehmen gewerblichen Güterverkehr über Landesgrenzen hinweg innerhalb der EU durchführt. Hier sind die Vorteile, die Kunden eines Transportunternehmens durch den Besitz einer Güterkraftverkehrserlaubnis erleben können. Außerdem können Transporte mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5T durchgeführt werden, was essenziell ist für ein Umzugsunternehmen. Die fachliche Eignung für den Güterkraftverkehr wird innerhalb eines Unternehmens überprüft. Dafür muss der Frachtführer des Unternehmens eine Prüfung ablegen. Die EU-Lizenz bestätigt, dass ein Unternehmen die rechtlichen Anforderungen erfüllt. Dies bedeutet, dass das Unternehmen die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Versicherung, Fahrzeugwartung und Fahrerqualifikationen einhält. Der Besitz dieser Genehmigung signalisiert, dass das Unternehmen hohe Standards in Bezug auf die Sicherheit der Transportdienstleistungen einhält. Kunden können darauf vertrauen, dass ihre Waren sicher und zuverlässig transportiert werden.
EU confern umzugspartner
Über 60 Partnerbetriebe aus ganz Deutschland gehören mittlerweile der confern-Familie an. 2.000 Mitarbeiter:innen legen sich tagtäglich ins Zeug, um weit über 40.000 Umzüge im Jahr zu organisieren. Sie erstellen Angebote, planen den Umzug von A – Z, kümmern sich um Halteverbotsschilder oder um Handwerker und haben stets ein offenes Ohr für ihre Kund:innen. Durch das Confern-Netzwerk können wir deutschlandweit und international zu gleichen Qualitätsstandards Umzüge jeder Größe realisieren.
